西澤颯 
この記事は、情報発信をする上で一番難しく面倒だとされる「セールスライティング（文章構成）」が、なぜ販売や集客をする上で重要であるのかについてまとめたものになります。
ホームページ、チラシ、SNS…どんな媒体であっても避けて通れないのが文章。
このブログでは「セールスライティング」と、そこから展開する「マーケティングの仕組み作り」を得意とする会社だからこそ分かる実情や本音を踏まえながら、セールスライティングの重要性についてお伝えしていきます！
はじめに：そもそもセールスライティングって何？
セールスライティング（Sales Writing） とは、商品やサービスを販売するための文章術のことです。
単に情報を伝えるのではなく、売りたい商品やサービスの他とは違う魅力を引き出し、お客さま目線で分かりやすく伝える。そして、顧客の心を動かし、購入や行動を促すことを目的としています。
セールスライティングは、ウェブページ、広告、メール、ランディングページなどで使われ、販売プロセスの成功に直結します。
まずその点を抑えた上で以下の記事をご覧いただければと思います。
文章を制する者がマーケティングを制すると言っても過言ではありません。
なぜセールスライティングが重要なのか
ホームページ、広告、チラシ、SNS、ポップ、メールなど、どんな媒体であっても切っても切り離せないのが文章。
SEOを意識したホームページの運用はもちろん、
SNSの発信をするのにも、動画を作るのにも、台本作り（文章作成）が必要です。
さらに言うと今の時代はリモートワークの普及が加速。
仕事でもチャットのやり取りが増え、わかりやすい・相手に伝わる文章を書く必要のあるシーンがかなり増えました。
今の時代は、マーケティングを生業にしている人かどうかに関わらず、「文章を書く力」が求められています。
AIやツールを使えば誰でも書ける？
ぶっちゃけ言うと、「Chat GPT」などAIの普及により、文章作成はかなり楽になりました。
記事テーマのアイデア出し、タイトル作成、見出しの作成、リード文の作成などChatGPTに聞けば全て教えてくれるので…笑
ただ、AIが作成してくれた文章をそのまま用いて、紹介する商品やサービスを購入してもらうことが出来るかというと現状不可能かと思います。
AIを使うとどうしても機械的な文章になってしまい、読み手の心に響きません。
しかし自分で書くとなるとかなり大変、そもそも読んでもらいやすい文章のコツもわからないので構成の段階でつまづいてしまう方がほとんどです。
今の時代…
今まで専門的な知識が必要だとされてきた「デザイン」や「コーディング」
しかし、デザインにおいては無料で使用できる「canva」など、テンプレートが豊富で操作が簡単、それでいて高クオリティなデザインツールがうまれ、コーディングにおいても「ワードプレス」や「shopify」などを使えば、そもそもコーディングがなくともある程度のクオリティのホームページが作れるようになりました。
デザインやコーディングに関しては優秀なツールがたくさん出てきているので、誰でもある程度のクオリティのものを生み出せる時代なのです。
しかし文章は違う。
先述したように使用頻度も多く、顧客を訴求する技術が必要であるにもかかわらず、画期的なツールや頼れる業者がなかなかいないのが現状です。
セールスライティングの目的
セールスライティングには大きく分けて4つの目的があります。
１．注目を引く
文章を読んでもらえるかどうかは、ヘッドラインやリードと呼ばれるいわゆる「タイトル」にあたる部分で決まります。
そもそも興味を引くタイトルや見出しでなければ、その後にどれだけ魅力的な文章があったとしても読んでもらうことすらできません。
読者が思わず読み進めたくなるような、魅力的なタイトルや見出しにすることが1つめのセールスライティングの目的です。
タイトルや見出しを作成する際に使えるパターンをいくつか挙げてみました！
・続きが気になる
・世の中の注目が高いワードがある
・読者が得になる情報がある
タイトルや見出しは、ターゲットとする層によって効果のあるパターンが異なります。
どんな人にこの文章を読んでもらいたいのか、ターゲットを意識してタイトルや見出しを考える必要があります。
2．興味を持たせる
タイトルを見て読み進めてもらうことが出来たら次は、商品やサービスに興味を持ってもらうことが必要です。
商品やサービスを購入することによって、
・顧客にはどんなメリットがあるのか？
・どのような未来を手に入れることが出来るのか？
それを強調することが重要です。
具体的な数字や事実、根拠などを用いて、商品やサービスにどのような価値があるのかを顧客に伝えることが重要です。
・ビフォーアフターを示す
・数字を入れて信頼度をアップする
・顧客自身が気づきにくいメリットを提示する など
3．欲求を喚起する
商品やサービスに興味を持ってもらうことが出来たら、
実際にその商品を購入してもらうために顧客の購買意欲を高めていきます。
顧客の欲望やニーズに訴えかけ、欲求を喚起する。
そうすることが出来れば顧客が商品やサービスを購入してくれるまであと一歩です。
4．行動を促す
商品やサービスの購買意欲が高まっている顧客に対して、最後に必要になるのが行動を促すこと。
せっかく購買意欲があっても、実際に買ってくれない、申し込んでくれないのであれば意味がありません。
購入や問い合わせなど、具体的な行動を促すように導く必要があります。
セールスライティングの何が難しいのか？
セールスライティングの技術は誰にでも習得できる。
そんな話を耳にすることはあるのですが…
正直言うと誰でも身につけられるかもしれないけれど、非常に難しいと思っています。
なぜセールスライティングは難しいのでしょうか？
それは、セールスならではの『起承転結』を表現することが難しいから。
見込み客に訴求→購入してもらう→リピーターになってもらう
上記のような一連のマーケティングの流れを理解し、
それを把握した上で文章に起こしていくことが難しく、構成ができないというのが1番の理由です。
この流れを理解、構成した上での文章作成ができないと、流れのない単発のライティングになってしまうので、
ただの作業、次に繋がりのない作業になってしまい、成果もなかなか出ず継続性もなくなる。
ホームページを作っても集客できない、チラシを撒いたのに1件も問い合わせがなかった…
そのような場合は、ホームページやチラシなどの広告媒体のせいではなく、そこで使われている文章に問題があることがかなり多いです。涙
セールスライティングは経営者レベルの人でもできない人が多いので、社員に教えることもできません。
さらに言うと、もちろんスキルも必要なのですが、元々文章を書くのが苦手な人が後天的に身につけるのは難しく、正直センスがいるのでセールスライティングは難しいと思っています。
Galewestはセールスライティングが得意です！
当社代表は、元セールスコピーライター。
その経験を活かし、情報発信をする上で一番難しく面倒だとされる『セールスライティング（文章構成）』と、そこから展開する『マーケティングの仕組み作り』を多くの企業様のお手伝いをさせていただいております。
私以上に私のことを表現することがうまい！そんなお言葉を頂いたこともあります。
元セールスコピーライターの経験を活かし、あなたのビジネスを成功させるお手伝いをいたします。
当社に制作案件を頼むメリット
①成果の出る販促媒体を作成
ウェブページやチラシ作成、名刺など、販促のために必要な制作が可能です。
セールスライティングや広告運用の知識を心得ているので、ただ綺麗なサイトではなく、見込み客にしっかり訴求し、成果の出る販促媒体の作成が可能。もちろんデザインもコーディングもお任せください。
②事業の整理が可能
当社はヒアリングを徹底し、こまめな意見交換を行うことを大切にしています。
あなたの事業についてしっかり把握した上で、制作を進めるので販促媒体にあなたの考えや思いを反映することができる。また一連のやりとりをきっかけに、あなた自身が自分の事業についてより整理ができるようになり、依頼した制作以外の分野でも訴求力のある表現ができるようになります。
③ビジネス全体をサポート
ただお客様に言われたことを表現するだけでなく、マーケティングの観点から、「もっと〇〇のように表現した方が良いのではないか？」と逆提案させていただくこともあります。制作が進むとともに、よりあなたのビジネスが洗練されていく。その感覚を実感していただけると確信しております。
まとめ
最後までお読みいただきありがとうございました！
セールスライティングは、売りたい商品やサービスの他とは違う魅力を引き出し、お客さま目線で分かりやすく伝える。そして、顧客の心を動かし、購入や行動を促すことを目的とした文章術。
販売や集客をする上で欠かせないのはもちろん、ビジネスの成長には必要不可欠です。
Galewestは、マーケティングを中心とした会社として、クライアント様の事業の特色やブランディングを反映できる販促物作成を行っています。
徹底したヒアリングと、市場リサーチを基に、元セールスコピーライターの知識を活かして、売り上げにつながる文章を作成いたします。お気軽にお問い合わせください。